Política de Envíos

Última actualización: 21/09/2026

En Lievera queremos que recibas tus productos de la forma más rápida y segura posible. A continuación, encontrarás toda la información sobre nuestros envíos.

1. Zonas de envío

Actualmente realizamos envíos a:

• España (Península)
• [Baleares / Canarias, Ceuta y Melilla — indica si aplican condiciones especiales o recargos]

2. Plazos de entrega

• Procesamiento del pedido: [1-2] días laborables desde la confirmación del pago.
• España (Península): [3-5] días laborables.
• Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla: [X-X] días laborables. [Indica si hay recargos por aduanas o impuestos adicionales en Canarias.]
• Unión Europea: [5-8] días laborables.
• Resto del mundo: [X-X] días laborables.

Los plazos indicados son estimados y comienzan a contar una vez el pedido ha sido procesado y enviado, no en el momento de la compra. Pueden sufrir variaciones por causas ajenas a nosotros (incidencias del transportista, festivos, aduanas, campañas de alta demanda como Black Friday o Navidad, etc.).

3. Costes de envío

• España (Península): Gratis.
• Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla: Gratis.

El coste exacto de envío se calculará automáticamente en el checkout según tu dirección y el peso/volumen del pedido.

4. Seguimiento del pedido

En cuanto tu pedido sea enviado, recibirás un correo electrónico con el número de seguimiento y un enlace para consultar el estado de tu envío en tiempo real.

Si no recibes este correo en el plazo de [2] días laborables tras tu compra, revisa tu carpeta de spam o contáctanos en jomor.store@gamil.com.

5. Empresas de transporte

Trabajamos con las siguientes empresas de mensajería: [nombre de las transportistas, ej. Correos, SEUR, GLS, Correos Express, etc.]

6. Incidencias en la entrega

• Pedido no recibido: si ha pasado el plazo estimado y no has recibido tu pedido, contáctanos en jomor.store@gamil.com indicando tu número de pedido y lo revisaremos con la empresa de transporte.
• Paquete dañado: si tu pedido llega dañado, por favor no lo aceptes o indícalo en el albarán de entrega, y contáctanos en un plazo máximo de [24-48] horas adjuntando fotos del paquete y del contenido.
• Dirección incorrecta: si detectas un error en la dirección de envío tras realizar el pedido, contáctanos cuanto antes; no podemos garantizar cambios una vez el pedido ha sido procesado o enviado.

7. Aduanas e impuestos (envíos internacionales)

Para envíos fuera de la Unión Europea, el pedido puede estar sujeto a aranceles, impuestos o tasas aduaneras del país de destino, que corren por cuenta del cliente y no están incluidos en el precio del producto ni en los gastos de envío.

8. Contacto

Si tienes cualquier duda sobre tu envío, puedes escribirnos a jomor.store@gamil.com o a través de nuestro [formulario de contacto], indicando siempre tu número de pedido.